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2014年移动电商六大趋势

作者: 发布于:2014-3-14 9:48:11 点击量:





2014年的移动电商大致将呈现以下几个发展特点。

阿里腾讯是主要玩家,中型B2C是配角,纯移动购物平台小荷才露尖尖角。

阿里去年的移动电商更多是电商的移动化,势头的发展远远超出了阿里管理层们的预料,去年双十一的时候特别明显,350亿的交易额,四分之一在移动端上成 交,开场短短一小时,手机淘宝交易额即突破10亿,天猫上狗粮猫粮排名第一的耐威克向方雨透露,当天他们的交易额接近40%在移动端上成交,部分表现突出 的天猫卖家们已经开通了独立APP,移动端上的复购率远远高于PC端,今年阿里把移动电商作为重中之重发力,把电商移动化的同时着重对O2O的布局,对新 浪微博、高德地图的整合加速,并把微淘并入淘点点,着重发展手机淘宝和支付宝钱包,与广大百货、餐饮、服装、娱乐商家开展试验性合作,意在蚕食规模高达万 亿的生活消费市场。

腾讯这端则有公认的移动互联网船票的微信加持,加上沉淀海量用户关系链的QQ、手机QQ、浏览器、QQ音乐等产品,是目前公认的最大的用户流量入口,早在 去年已经将旗下易迅精选变成为网民移动端购物的重要入口,大众点评近期接入微信,嘀嘀打车与阿里快的打车对垒,京东与易迅的整合,以及微购物、微生活会员 卡、微商户……毫无疑问,2014年的移动电商的主要玩家是阿里与腾讯持续互掐、加速整合互相比拼的一年。他们是2014年移动电商的主要玩家。

唯品会、当当、凡客、亚马逊等则继续将在这一大市场中扮演配角的角色,凡客当当的日均订单已经高达20%来自移动端……

纯移动电商在2010年前后曾涌现出二十多家,不过这几年大多销声匿迹,买卖宝已被腾讯纳入旗下,爱购网则很久没听到消息了,移动端上呈现的用户特性与规则与PC端有很大的差异,也许未来在移动端上表现突出的纯移动电商将会在今年萌芽。

基于场景衍生的技术演进层出不穷

当你看到别人在穿的衣服很漂亮,你很心动想买,拿起手机拍摄即可获得该产品的价格、质地、购买入口等详细信息,今年会不会有这类便捷即拍即得的技术出 现?有没有可能你对着移动端喊“我要买一个VEME移动电源”,移动端上即呈现该品牌的产品购买入口,并完成支付的技术出来?有没有可能用户只要打开一个 商家的网站,打开手机摄像头,刷刷自己的脸,即可弹出适合该用户的商品?有没有可能在触摸屏上用户按一下指纹,即呈现适合该用户食用或该用户喜欢食用的商 品列表?图像识别技术、语音识别技术、人脸识别技术、指纹识别技术目前在部分领域已经出现了,也许今年移动电商会有这类探索性的、具有变革性的场景应用出 现?这是最能体现移动便捷性、个性化特点的。

购物体验不断优化

最近高朋旗下的极速秒购,采取游戏的方式,对用户进行标签化,限时购买,在游戏中完成购物,极具娱乐性的购物方式,引起用户的强烈兴趣。微信的扫码购物则 实现了真正的即拍即得的便捷性。把购物与其它领域进行跨界,如竞猜、竞答、游戏、博彩等,相信可以衍生出很多新的玩法,乃至结合线下的各类大型演唱会、娱 乐活动,会不会有前所未有的购物体验呈献给消费者?基于移动场景的购物体验优化和探索,将是今年移动电商的一大看点。

移动支付竞争白热化

移动支付是移动电商得以实现闭环的关键一环。支付宝去年已经推出了声波支付、当面付、扫一扫等非常便捷化的支付手段,相信今年会有更有诱惑力的支付体验出 现。去年推出的微信支付,刚过去这个春节的微信红包热,用户可以通过微信支付完成网上购物、订餐、支付打车费用等,最近疯传微信支付将推出“微POS” 机,这将是微信进一步商业化的信号,也将极大地极大促进广大商家进行移动电商探索的积极性和兴趣。其他支付工具,特别是各大商业银行的移动端,相信也很快 会有移动支付服务推出。为商家们探索移动电商提供基础性支持。

多平台、跨平台的数据整合互通

用户既可以从商家的移动端上获取自己的积分信息,也可以从网站上查看自己的积分可以兑换哪些礼品,来到专卖店也可以向店员获悉自己的会员级别,在天猫上 登陆后可以知道过去在这个品牌上的消费记录,商家可以通过微信知道这个消费者的消费轨迹和阅览轨迹……以用户为中心的多平台、跨平台数据整合互通将便于商 家针对用户提供更为精准有效的针对性服务,对于留存用户、提高用户转化率、复购率都将具有很大的价值,这方面的探索将成为商家们发力移动电商的重要方向。

崛起一批垂直领域的移动导购平台

目前移动导购平台最为耀眼的当属口袋购物,活跃用户高达300多万,日均成交金额400—1000万,美丽说的移动端目前也高达一千多万,每天给下游商家 带去的销售额也在百万以上,蘑菇街也有不俗表现。移动电商的生态呈现是去中心化,不再有大一统的中心化平台,让用户在移动端上用碎片化的时间迅速找到合适 自己的商品,一方面需要系统服务商提供精确的数据服务,另外一方面需要借助导购平台为用户精准匹配所需的商品,移动端的导购需求非常巨大。在2014年, 导购平台的发展也将会令人瞩目。

相对而言,方雨比较看好那些已经在垂直领域有杰出建树的应用去做导购。如大姨吗,唱吧,食神摇摇,航旅纵横等,由特定需求切入形成的垂直应用蕴含巨大的 能量,做导购是水到渠成的事情。未来还会出现如化妆品移动端导购平台、美食类、医药类等领域的垂直细分的导购平台。

移动电商服务市场繁荣

专门给商家做移动电商服务的,如软件、营销推广服务会得到蓬勃发展。主流媒体推波助澜,巨头企业加速移动进程,各行业的领先企业抓紧移动布局,会让广大 懵懂的中小企业心里惶惶的同时赶紧砸钱做微商城,微店,或者找微信代运营公司,心急火燎加粉,参加各种微信营销培训课程……这是一个比较畸形的市场,方雨 就懒得多说了。软件免费是趋势,商家们选择商城软件时一定要再三对比。至于培训的,这个市场堪称群魔乱舞,希望今年有一些比较正能量的课程出来。

最后我想说的是朋友圈营销真不是移动电商,那压根就是摆地摊, 城管不管你,警察不赶你,过度了业主肯定拿起扫把把他们打跑。适可而止就好,过度了就跟早年老中医类的牛皮藓广告一样令人憎恨。商家进驻阿里淘点点也好, 使用微生活会员卡也好,还是使用其它我没听过的微商城软件,都是基于建立自己会员体系的目的,套用一个热门词就是要有自己的粉丝,有自己的社群,惟其如此 才不用在PC时代一样受制于平台,能够借助自行建立的会员体系形成良性循环。

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